Você vai viajar para outro país? Não esqueça de adquirir o seu seguro saúde. Na publicação de hoje, eu vou explicar um pouco sobre esse assunto, a sua importância e como adquirir um para a sua viagem. Bora lá?
O que é e como funciona um seguro saúde?
Tecnicamente, o seguro saúde é como se fosse um plano de saúde, ou seja, ele te dá garantia de atendimento e indenização no caso de acidentes e doenças. Entretanto, diferentemente de um plano de saúde, o seguro saúde tem a sua validade condicionada a sua viagem, isto é, quando a sua viagem se encerrar, a cobertura do seu seguro também se encerra.
O seguro saúde/viagem tem o objetivo de proteger o viajante em caso de doenças, acidentes, despesas com medicamentos, extravio de bagagem, cancelamento de voos, assistência jurídica, hospitalização/internação, repatriação de corpos, etc enquanto a pessoa estiver realizando a sua viagem.
Antigamente, havia uma separação em termos de nomenclatura de seguro saúde e seguro viagem, mas atualmente as duas estão praticamente significando a mesma coisa.
Por quê ter seguro saúde?
Primeiramente pela sua saúde, segurança e garantia de que você terá um atendimento médico caso necessite. Saiba que em muitos países não existe atendimento gratuito como o SUS para turistas, por essa razão o seguro é importante porque pode te dar acesso em caso de urgência e também para evitar um boleto com um valor monstruoso a ser pago posteriormente.
Ninguém quer passar mal durante uma viagem, sofrer um acidente, ter uma crise alérgica, ou qualquer outro problema no exterior. Só que ninguém também consegue controlar 100% tudo que acontece ao nosso redor e impedir o inevitável.
Além disso, o seguro saúde se torna uma segurança para o país de destino da sua viagem, pois eles sabem que você não trará maiores problemas para o sistema de saúde local.
Como comprar um seguro saúde/viagem
Existem algumas formas de adquirir o seu seguro viagem, que pode ser comprado por meio de uma seguradora, banco, cartão de crédito, agências de viagens e/ou intercâmbio, entre outras formas.
Eu vou explicar sobre elas logo abaixo, mas primeiramente eu preciso passar algumas dicas gerais sobre a escolha do seguro, que são:
Seguro saúde é obrigatório para entrar em alguns países, e em alguns casos, eles exigem que haja um valor mínimo de cobertura. Saiba essa informação de acordo com o seu destino de viagem.
Se você não for viajar para os Estados Unidos ou Canadá, pegue coberturas sem esses países porque o valor do seguro vai sair mais barato.
Avalie qual tipo de cobertura você precisa e observe não só as coberturas principais, mas se tem cobertura dentária, cobertura para extravio de bagagem, cobertura em caso de cancelamento, ou o que você considerar importante.
Observe se o seguro cobre doenças pré existentes. Eu devo admitir que a maioria não cobre, mas caso você tenha e precise dessa cobertura, muito provavelmente você vai pagar um pouco mais caro, mas lembre-se que é pela sua saúde.
Compare preços e coberturas sempre entre os diversos fornecedores, sejam os seguros oferecidos pela agência de viagem, empresas de cartões de crédito ou se você for comprar separadamente.
Você deve contratar um seguro saúde/viagem pela duração da sua viagem, no mínimo. Só que o ideal é colocar um ou dois antes do início e o mesmo para o final da viagem. Imagina a situação em que o seu voo é cancelado, o seu seguro encerrou e você sofreu um pequeno acidente no aeroporto (deu uma escorregada), por essa razão o ideal é ter uma margem de dias antes e depois.
Você não precisa fazer a contratação do seu seguro saúde/viagem com muitos meses de antecedência, mas não deixe para o último minuto também.
Caso você seja adepto da prática de esportes radicais, é importante contratar um seguro que cubra essas atividades, porque nem todos os seguros trabalham com isso. Para isso, existem seguros com coberturas especiais, então faça uma pesquisa antecipada se esse for o seu caso. Por esportes radicais, entenda como exemplo esqui, snowboard, mountain bike, rafting, escalada, entre outros.
Em caso de dúvidas ou problemas quanto ao seguro, você deverá entrar em contato com a SUSEP, que o órgão do governo federal responsável pelo controle e fiscalização do mercado de seguros, o site é esse https://www.gov.br/susep/pt-br e a central de atendimento geral por telefone é 0800 021 8484.
Aquisição do seguro saúde/viagem por meio do cartão de crédito
Alguns cartões de crédito oferecem o seguro gratuitamente ou a um valor bem atrativo para os usuários do cartão. Isso geralmente é válido para os que têm o status mais alto do cartão, como os clientes Premium, Black, Infinite, Gold, etc.
Muitas vezes tem algumas regras a serem cumpridas, como por exemplo, você deve comprar a sua passagem aérea por meio do cartão de crédito, e assim será possível que o seu seguro possa ser emitido pelo cartão. Faça essa verificação com antecedência para não ser pego de surpresa e ter que comprar um seguro de última hora com uma seguradora.
Caso compre pelo cartão de crédito, observe com cuidado as coberturas do seguro atrelado ao cartão de crédito e a duração que você estará coberto. Muitas vezes esses seguros só cobrem 30 dias de viagem.
Além disso, antes do dia da viagem, acesse o aplicativo do seu cartão para solicitar a apólice do seu seguro saúde. A compra da passagem e outras regras podem garantir que você tenha acesso ao seguro, todavia, você deve solicitar o mesmo ao seu cartão e obter a apólice do mesmo.
Aquisição do seguro saúde/viagem por meio do banco
Muito do que foi comentado acima, também é válido para o caso de bancos. Você deve ser cliente de um banco para solicitar a aquisição do seguro por meio dele, alguns bancos tem a questão do status e também poderão haver algumas regras a serem cumpridas.
Em ambos os casos (cartão ou banco), verifique se a cobertura oferecida é válida para os países aos quais você vai viajar, caso contrário opte por comprar por meio de uma seguradora.
Comprar do seguro saúde/viagem por meio seguradora
Importante pesquisar e fazer um comparativo de seguradores no momento atual em que você vai realizar a aquisição do seguro. Digo isso, porque existem muitas seguradoras no mercado, e não tem como dizer 100% no dia de hoje qual é a melhor. É necessário avaliar qual irá atender melhor às suas necessidades, evitar seguradoras desconhecidas e evitar seguradoras com um índice de reclamação muito alto.
Eu vou contar agora como eu escolho um seguro saúde/viagem para mim e vou dizer o passo a passo que eu faço:
Acesso o site do seguros promo - você pode clicar aqui
Aplico o cupom de desconto que eles tem disponível no site e coloco as informações solicitadas (com o meu link e o cupom disponível no site, o desconto fica mais atrativo)
Vou nos filtros, escolho o que me interessa e aplico o filtro
Faço a alteração da visualização para “Menor preço”
Vou descartando as empresas mais desconhecidas naturalmente, e vou selecionando algumas opções para fazer a comparação entre os planos
Após escolher o seguro que vou comprar e vou realizar o pagamento por meio de pix, boleto ou transferência (para conseguir um descontinho a mais)
Pronto, agora é só aguardar a confirmação do pagamento (quando eu faço por boleto demora um ou dois dias úteis, mas quando é por pix a confirmação é imediata praticamente), recebo a apólice por email e deixo em uma pasta no meu computador e celular junto com os todos os outros documentos da viagem.
Obs.: clique na imagem acima para expandir e ver todas as 6 imagens completas.
O que fazer depois de ter o seguro e se eu precisar acionar?
Depois de comprar o seguro saúde/viagem, tenha sempre a apólice de fácil com você. O ideal é ter o PDF do documento na sua nuvem, no seu aparelho celular e se possível uma versão impressa (geralmente a apólice não tem mais do que 3 páginas, mas há exceções).
Em alguns casos, será requisitado para apresentar o seu seguro saúde/viagem na imigração do aeroporto. Então, tenha ciência disso, e tenha disponível juntamente com os outros documentos, como passagens aéreas, reserva de hospedagem, etc.
Além disso, caso você tenha a necessidade de acionar o seguro saúde, você precisará informar muitas vezes o número da sua apólice para que consiga realizar o agendamento para um médico.
Em termos de como será esse agendamento, a resposta é depende. Algumas empresas tem um número por whatsapp que é necessário entrar em contato, mas outras empresas tem um aplicativo próprio.
É importante salientar que alguns seguros saúde/viagem funcionam com o sistema de reembolso, ou seja, você faz o pagamento do atendimento e depois o seguro irá te reembolsar pelos valores gastos. Só que mais importante ainda é que você deve guardar todos os comprovantes de pagamento das despesas que teve. Peça tudo que comprove o seu atendimento e pagamento no local.
Mas tem outros seguros que não trabalham com reembolso. Você irá entrar em contato com eles informando o seu problema, e eles vão te agendar um médico. Em alguns casos poderá ser online e quando houver atendimento presencial, eles irão passar o endereço para onde você deve se locomover para realizar o atendimento.
O atendimento com o médico em si vai depender do problema. Em alguns casos, poderá ser uma medicação em caso de urgência, como uma crise alérgica, uma picada de algum animal, uma cólica menstrual, ou outra situação. Em outros casos, pode ser, por exemplo, que a crise alérgica não seja tão grave e eles vão receitar um remédio para ser comprado na farmácia. Caso haja medicamentos a serem comprados, guarde a receita e o comprovante de pagamento dos remédios.
Em caso de urgência, continue insistindo com o seguro que você contratou. Eles devem providenciar o atendimento no exterior para você de alguma forma. Caso você sinta que houve algum problema, após passar toda a problemática no exterior, você poderá fazer uma reclamação com o seguro primeiramente, e caso não se resolva, aí você poderá acionar a SUSEP.
Não adianta acionar a SUSEP no exterior no caso de você está precisando de um atendimento, porque eles não vão resolver, o que eles irão solucionar é em relação ao não atendimento (ou atendimento mal feito) da seguradora para com você.
Jessica Amaral
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